Семья предоставляет растущему человеку возможность удовлетворения его нужд и потребностей. К ним в первую очередь относятся потребность в безопасности и потребность в любви. Все, что ставит под угрозу или мешает удовлетворению этих первоочередных потребностей ребенка, может порождать у него чувство незащищенности и жизненной неопределенности, а это в свою очередь может вызвать предрасположенность к тому или иному эмоциональному расстройству.
Одна из наиболее сложных проблем - неблагополучные семьи, то есть такие, где один из родителей умер или находится в постоянных и долгих отлучках, а также распавшиеся из-за развода. Но существуют семьи, неблагополучные в чисто психологическом плане, в которых нарушена гармония отношений и царят постоянные ссоры и пререкания. В таких семьях личность ощущает свою незащищенность, лишена столь необходимой для нес любви. Ребенок становится беспокойным и обидчивым, им владеет постоянное чувство тревоги. Реакция его не всегда нормальна, когда он дает выход накопившемуся в душе отчаянию и напряжению.